Согласно п. 1-2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. В спорах, где нарушены права потребителей, доказать, что в товаре отсутствует недостаток, должен продавец. Фактически, потребителю достаточно лишь в суде дать объяснения, что товар некачественный. И продавец уже должен самостоятельно доказывать, что это утверждение не соответствует действительности.Однако это не говорит о том, что готовиться к таким спорам не обязательно. Как раз всё совсем наоборот. Без надлежащей правовой позиции суд никогда не разберется и всегда готов вам отказать в удовлетворении ваших требований по формальным основаниям, поэтому хорошая правовая позиция, подкрепленная надлежащими доказательствами – залог успеха!